Protección de datos

Nos alegra que visites nuestra página web. Damos gran importancia a la protección y seguridad de tus datos personales al usar nuestra página web. Por lo tanto, nos gustaría informarte aquí y ahora de cuáles de tus datos personales recopilamos cuando visitas nuestro sitio web y para qué fines se utilizan.

Esta política de privacidad se aplica al sitio web de GREENBOX GmbH & Co. KG, al que se puede acceder bajo el dominio www.ecobiopack.es y los distintos subdominios ("nuestro sitio web").

¿Quién es el responsable y cómo le puedo localizar?

Responsable

del tratamiento de los datos personales a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

GREENBOX GmbH & Co. KG
Schwachhauser Heerstraße 266 b
28359 Bremen
Alemania
Teléfono +49 (0) 421 / 246 87 87 0
Fax +49 (0) 421 / 246 87 87 8
E-Mail sales@greenbox.bio

Responsable de la protección de datos

secom IT GmbH
Nienburger Straße 9d
27232 Sulingen
Alemania
Telefon +49 (0) 4271 / 9473 800
E-Mail datenschutz@secom-it.de

¿De qué se trata?

Esta política de privacidad cumple con los requisitos legales de transparencia en el tratamiento de datos personales. Se trata de toda la información referente a una persona física identificada o identificable. Esto comprende, por ejemplo, información como su nombre, edad, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección IP o comportamiento del usuario al visitar un sitio web. Datos con los que no podamos establecer ninguna relación (o solo con un esfuerzo desproporcionado) con tu persona, por ejemplo por anonimización, no son datos personales. El tratamiento de datos personales (por ejemplo, su recogida, recuperación, uso, almacenamiento o transmisión) requiere siempre un fundamento legal y un fin definido.

Los datos personales almacenados se eliminan tan pronto se haya alcanzado la finalidad de su tratamiento y no existan motivos legítimos para seguir conservándolos. Te informaremos sobre los períodos o criterios específicos de almacenamiento en cada una de las operaciones de tratamiento. Independientemente de esto, almacenamos tus datos personales en casos particulares para la validación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y en el caso de que existan obligaciones legales de conservación.

¿Quién obtiene mis datos?

Compartimos tus datos personales procesados en nuestro sitio web con terceros solo en caso de que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades y esté cubierto por el fundamento legal en el caso individual (por ejemplo, el consentimiento o la salvaguardia de los intereses legítimos). Además, transmitimos los datos personales a terceros en casos particulares si esto sirve para la validación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Posibles destinatarios pueden ser, por ejemplo, fuerzas del orden, abogados, auditores, tribunales, etc.

En la medida en que empleemos proveedores de servicios para el funcionamiento de nuestro sitio web que procesen datos personales en nuestro nombre dentro del ámbito del tratamiento encargado conforme al artículo 28 de la RGPD, éstos pueden ser destinatarios de tus datos personales. Puedes encontrar más información sobre el empleo de procesadores y servicios web en el resumen de las operaciones de tratamiento individuales.

Comprobación de crédito

Finalidades del tratamiento de datos e intereses legítimos de GREENBOX
En casos individuales GREENBOX procesa datos personales para obtener de agencias de crédito aprobadas información sobre la solvencia, las cuales facilitan a GREENBOX información para evaluar la solvencia de las personas físicas y jurídicas. Para ello, también se pueden calcular y transmitir valores de puntuación. En tal caso se aplican las normas de protección de datos de la agencia de crédito correspondiente. GREENBOX sólo recoge la información si existe un interés justificado en el caso particular y esto se puede demostrar con toda credibilidad y el tratamiento es aceptable una vez sopesados todos los intereses. El interés legítimo se da, en particular, antes de realizar operaciones con riesgo de impago financiero. El control de la solvencia sirve para proteger a GREENBOX de pérdidas en el negocio del crédito. Los datos también se procesan para la prevención del fraude, la comprobación de la integridad, la prevención del blanqueo de capitales, la comprobación de la identidad y la edad, la determinación de la dirección, la atención al cliente o la gestión de riesgos.
Fundamento jurídico para el tratamiento de datos
GREENBOX trata los datos personales en base a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos. El tratamiento se lleva a cabo en base a los consentimientos así como en base al art. 6 párr. 1 let. f) RGPD, en la medida en que el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero y no prevalecen los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que requieren la protección de los datos personales. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento ante GREENBOX. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los datos personales procesados hasta la retirada.
Categorías de los datos personales que se tratan
Datos personales, por ejemplo apellidos, nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, dirección, posibles direcciones anteriores, puesto de trabajo; datos de pago (datos bancarios)
Destinatarios de los datos personales
Los destinatarios son agencias de crédito como SCHUFA, Creditreform, etc. GREENBOX no transmite datos a terceros países.
Derecho de revocación
Conforme al artículo 21 (1) del RGPD, el tratamiento de los datos puede ser revocado por motivos relacionados con la situación particular del interesado. La revocación se puede hacer de forma gratuita y se debe dirigir a GREENBOX GmbH & Co KG, Schwachhauser Heerstraße 266 b, 28359 Bremen, correo electrónico: sales@greenbox.bio.

¿Utilizáis cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos al navegador de tu equipo terminal cuando visitas nuestro sitio web y que se almacenan ahí. Como alternativa al uso de cookies, la información también puede almacenarse en la memoria local (local storage) de tu navegador. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies o de memoria local (cookies técnicamente necesarias). Otras cookies en cambio nos permiten hacer diversos análisis de modo que, por ejemplo, podemos reconocer el navegador que utilizas cuando vuelves a visitar nuestro sitio web así como transmitirnos diversas informaciones. Con la ayuda de las cookies, podemos, entre otras cosas, hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar y más eficaz para ti, ya que rastreamos el uso que haces de nuestro sitio web y determinamos tu configuración preferida (por ejemplo, la configuración del país y del idioma). Si los terceros procesan la información a través de las cookies, recogen la información directamente a través de su navegador. Las cookies no causan ningún daño a tu equipo terminal. No pueden ejecutar programas ni contener virus.

Proporcionamos información sobre los respectivos servicios para los que utilizamos cookies en cada una de las operaciones de tratamiento. Si deseas desactivar las cookies de nuestra página biologischverpacken.de, dirígete a la zona inferior del sitio web en "Configuración de cookies". Aquí puedes desactivar las respectivas cookies.

Encriptación SSL

Para proteger la seguridad de tus datos durante la transmisión, utilizamos procedimientos de encriptación de última generación (por ejemplo, SSL) a través de HTTPS.

¿Cuáles son mis derechos?

En virtud de las disposiciones legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG por sus siglas en alemán), tienes los siguientes derechos como interesado:

Información según el art. 15 de la RGPD, el art. 34 de la BDSG sobre los datos almacenados sobre tu persona en forma de información significativa sobre los detalles del tratamiento, así como una copia de tus datos;
Rectificación conforme al artículo 16 de la RGPD de los datos incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
Supresión según el art. 17 de la RGPD de los datos almacenados por nosotros, en la medida en que el tratamiento no sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales;
Restricción del tratamiento según el art. 18 de la RGPD, en la medida en que se cuestione la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, ya no necesitemos los datos y tú te opongas a su supresión porque los necesitas para la validación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o te hayas opuesto al tratamiento de acuerdo con el art. 21 de la RGPD.
La transmisibilidad de los datos conforme al artículo 20 del RGPD, en la medida en que nos hayas proporcionado datos personales dentro del consentimiento según el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD o en base a un contrato conforme al artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD y éstos hayan sido procesados por nosotros con la ayuda de procedimientos automatizados. Obtendrás tus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina, o bien transferiremos los datos directamente a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente posible.
Revocación según el art. 21 de la RGPD contra el tratamiento de tus datos personales, siempre que éste se lleve a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 let. e, f de la RGPD y existan motivos derivados de tu situación particular o la revocación se dirija contra la publicidad directa. El derecho de revocación no existe si se pueden demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o si el tratamiento se realiza para la validación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Si en determinadas operaciones de tratamiento no existe el derecho de revocación, esto será indicado ahí.
Revocación conforme al artículo 7 (3) del RGPD de tu consentimiento con efecto para el futuro.
Reclamación conforme al artículo 77 del RGPD ante una autoridad de control si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD. Por regla general te puedes dirigir a la autoridad de control de tu lugar de residencia habitual, tu lugar de trabajo o la sede de nuestra empresa.

El tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD. Por regla general te puedes dirigir a la autoridad de control de tu lugar de residencia habitual, tu lugar de trabajo o la sede de nuestra empresa.

¿Cómo se procesan mis datos en detalle?

A continuación procedemos a informarte sobre las diferentes operaciones de tratamiento, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos, la base jurídica, la obligación de facilitar tus datos y el respectivo período de almacenamiento. No se produce una decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles.

Puesta a disposición del sitio web

Naturaleza y alcance del tratamiento

Al llamar y utilizar nuestro sitio web, recogemos los datos personales que tu navegador transmite automáticamente a nuestro servidor. La siguiente información se almacena temporalmente en el llamado archivo de registro:

Dirección IP del ordenador solicitante
Fecha y hora de acceso
Nombre y URL del archivo al que se ha accedido
Sitio web desde donde se accede (URL de referencia)
Navegador utilizado y, dado el caso, el sistema operativo de tu ordenador así como el nombre de tu proveedor de acceso

Nuestro sitio web no está alojado por nosotros mismos sino por un proveedor de servicios que procesa los datos mencionados en nuestro nombre conforme al art. 28 de la RGPD con el fin de poner a disposición del sitio web.

Objetivo y fundamento jurídico

El tratamiento se lleva a cabo para proteger nuestro interés legítimo primordial de mostrar nuestro sitio web y garantizar la seguridad y la estabilidad en base al Art. 6 párrafo let. f RGPD.

La recogida de datos y su almacenamiento en archivos de registro es absolutamente necesaria para el funcionamiento del sitio web. No hay derecho a oponerse al tratamiento debido a la excepción prevista en el artículo 21, párrafo 1 del RGPD. En la medida en que el almacenamiento posterior de los archivos de registro es requerido por la ley, el tratamiento se lleva a cabo en base al art. 6 p. 1 let. c) del RGDP. No existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar los datos. No obstante, técnicamente no es posible acceder a nuestro sitio web sin proporcionar los datos.

Periodo de almacenamiento

Los datos previamente mencionados se almacenan durante la visualización del sitio web y, por razones técnicas, durante un máximo de 7 días.

Formulario de contacto

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o formulario de contacto para preguntas de cualquier tipo, nos das tu consentimiento voluntario para que nos pongamos en contacto contigo. Para procesar las solicitudes utilizamos el servicio "Freshdesk". El proveedor de este servicio es Freshworks Inc, 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066 (en adelante "Freshdesk"). Sitio web: https://freshdesk.com/de/

Cuando abres un ticket de soporte a través de Freshdesk, los datos que das en cada caso se transmiten a Freshworks y se almacenan en sus servidores en los Estados Unidos. Freshworks también transfiere estos datos a proveedores de servicios externos para poder ofrecer los servicios de Freshdesk.

La transferencia de tus datos a Freshdesk se basa en el art. 6 párr. 1 let. a) del RGPD (consentimiento). Tienes la opción de revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta a la validez de las operaciones de tratamiento de datos realizadas en el pasado.
Para más información sobre el uso de datos por parte de Freshdesk, consulta la política de privacidad de Freshdesk: https://www.freshworks.com/gdpr/company/.

Boletín informativo

Naturaleza y alcance del tratamiento

Si te registras en nuestro sitio web para recibir nuestro boletín, recogemos tu dirección de correo electrónico y almacenamos esta información junto con la fecha de registro y tu dirección IP. A continuación recibirás un correo electrónico en el que deberás confirmar tu inscripción en el boletín (double-opt-in). Si no confirmas la inscripción en un plazo de 7 días, ésta caducará automáticamente y los datos no se procesarán para el envío del boletín.

Para enviar el boletín informativo utilizamos un servicio de Sendinblue GmbH, que procesa tus datos personales en nuestro nombre de acuerdo con el art. 28 de la DSGVO. Tus datos no son transmitidos a terceros.

Finalidad y fundamento jurídicoe

Tratamos tus datos con el fin de enviar el boletín informativo en base a tu consentimiento conforme al art. 6 p. 1 let. a) del RGDP. Dándote de baja del boletín informativo puedes declarar tu revocación conforme al art. 7 párr. 3 del RGPD en cualquier momento con efecto para el futuro. No existe ninguna obligación legal o contractual de proporcionar tus datos. No obstante, el envío del boletín informativo sin proporcionar sus datos no es posible.

Periodo de almacenamiento

Tras el registro en el boletín almacenamos los datos durante un máximo de 7 días hasta que se confirma el registro. Una vez confirmados con éxito, almacenamos tus datos hasta la revocación de tu consentimiento (cancelación de la suscripción al boletín de noticias) y, por razones técnicas, durante un máximo de 4 semanas.

Registro de una cuenta de cliente

Naturaleza y alcance del tratamiento

Como parte de la tramitación del pedido, recogemos tus datos personales para el registro de una cuenta de cliente. En el caso del registro de una cuenta de usuario permanente, también recogemos una contraseña establecida por ti. Además, puedes proporcionar voluntariamente la información adicional que consideres necesaria para la tramitación del pedido.

Tus datos personales sólo se transmitirán a terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de envío / agencias de transporte) y procesadores de pedidos de acuerdo con el art. 28 de la RGPD en la medida en que sea necesario para la tramitación del pedido.

Finalidad y fundamento jurídico

Procesamos tus datos personales con el fin de registrar una cuenta de cliente para el cumplimiento de un contrato contigo de acuerdo con el art. 6 p. 1 let. b) del RGDP. Existe una obligación contractual de proporcionar tus datos en lo que se refiere a los campos obligatorios, ya que esta información es necesaria para identificarte así como para el cumplimiento del contrato por nuestra parte. No existe ninguna obligación legal de facilitar los datos. Sin esta información no es posible realizar un pedido en nuestra tienda online ni, por tanto, cerrar un contrato. No hay ninguna obligación de proporcionar la información adicional que se ofrece voluntariamente. También es posible hacer pedidos en nuestra tienda online sin revelar la información voluntaria.

El tratamiento complementario de tu contraseña para el registro de la cuenta de usuario permanente se lleva a cabo con el fin de proporcionar una cuenta de cliente y para presentar tus compras anteriores, así como para almacenar tus datos relacionados con la compra (por ejemplo, el almacenamiento de la dirección de la factura, varias direcciones de entrega) sobre la base de tu consentimiento conforme al art. 6 p. 1 let. a) del RGDP. Eliminando tu cuenta de cliente, puedes declarar tu revocación de acuerdo con el art. 7 p. 3 del RGDP. en cualquier momento con efecto para el futuro.

Periodo de almacenamiento

Si haces un pedido como invitado, tus datos personales serán almacenados hasta la completa tramitación de tu pedido (fin de contrato). Si te registras en una cuenta de cliente permanente, almacenaremos los datos relacionados con la compra más allá de la finalización del contrato hasta que revoques tu consentimiento (eliminación de la cuenta de cliente). En ambos casos, tus datos sólo seguirán almacenados si existe la obligación legal de conservarlos (por motivos fiscales o comerciales, por ejemplo).

Transmisión de datos DPD para el aviso de paquetes

Como parte del proceso de envío, transmitimos tus datos (nombre, dirección, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil, si procede, así como otros datos relacionados con el envío) a nuestro socio de envío DPD Deutschland GmbH sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6(1f). Puedes oponerte a la transmisión de información adicional como el correo electrónico o el número de teléfono móvil en DPD widerspruch_predictbenachrichtigung@dpd.de o, con la información de cada paquete, a través de un enlace en cualquier momento.

Función de comentarios

Naturaleza y alcance del tratamiento

Si utilizas la función de comentarios en nuestro sitio web, recogemos tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario o similar, comentario / mensaje y almacenamos estos datos junto con la dirección IP y la fecha.

Finalidad y fundamento jurídico

Tus datos personales se procesan con el fin de comentar el contenido de nuestro sitio web en base a tu consentimiento según art. 6 p. 1 let. a) del RGDP. Mediante un comunicado informal (eliminación de tus comentarios), puedes declarar tu revocación en cualquier momento con efecto para el futuro de acuerdo con el art. 7 párrafo 3 del RGPD. No existe ninguna obligación legal o contractual de proporcionar tus datos. No obstante, el uso de la función de comentarios no es posible sin proporcionar tus datos.

Periodo de almacenamiento

Almacenamos tus datos personales hasta que revoques tu consentimiento, pero como máximo hasta que se cancele tu cuenta de usuario.

Presencia en plataformas de medios sociales

En las redes abajo mencionadas mantenemos las llamadas páginas de fans y cuentas o canales con el fin de proporcionarte información y ofertas también dentro de las redes sociales y ofrecerte otras maneras de ponerte en contacto con nosotros y de informarte sobre nuestras ofertas. A continuación te informamos sobre los datos que nosotros o la red social correspondiente tratamos sobre ti en relación con tu acceso y uso de nuestras páginas/cuentas de fans.

Datos que tratamos sobre tu persona

Cuando quieres ponerte en contacto con nosotros por Messanger o mensaje directo a través de la red social correspondiente, generalmente tratamos tu nombre de usuario a través del cual te pones en contacto con nosotros y, si procede, almacenamos otros datos que nos proporciones en la medida en que sea necesario para tratar/responder a tu solicitud.

El fundamento legal es el art. 6 párrafo 1 frase 1 f) del RGPD (el tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable).

Datos de uso (estáticos) que recibimos de las redes sociales

Recibimos estadísticas sobre nuestras cuentas de modo automático a través de las funcionalidades de Insight. Las estadísticas incluyen, entre otras cosas, el número total de visitas a la página, los "Me gusta", los detalles de las actividades de la página y las interacciones de las publicaciones, el alcance, las visualizaciones de vídeos y los detalles de la proporción de hombres/mujeres entre nuestros fans/seguidores.

Las estadísticas sólo contienen datos agregados y no los que puedan relacionarse con personas individuales. Para nosotros no eres identificable a través de esto.

Qué datos tuyos tratan las redes sociales

Para ver los contenidos de nuestras páginas o cuentas de fans, no es necesario que seas miembro de la red social en cuestión y, en este sentido, no se requiere una cuenta de usuario para la red social en cuestión.

A tener en cuenta, sin embargo, es que las redes sociales también recogen y almacenan datos de los visitantes del sitio web sin cuenta de usuario cuando se accede a la red social respectiva (por ejemplo, datos técnicos para poder mostrarte el sitio web) y utilizan cookies y tecnologías similares sobre las que no tenemos ningún control. Para ver detalles al respecto véanse las normas de protección de datos de la red social respectiva (ver los enlaces correspondientes más arriba).

En la medida en que desees interactuar con el contenido de nuestras páginas/cuentas de fans, como por ejemplo, comentar, compartir o darle a "me gusta" a nuestras publicaciones/contribuciones y/o ponerte en contacto con nosotros a través de las funciones del messanger, se requiere el registro previo en la respectiva red social y la indicación de datos personales.

No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de datos por parte de las redes sociales dentro del marco de su uso. Por lo que sabemos, tus datos se almacenan y tratan especialmente en relación con la prestación de servicios de la respectiva red social, así como para el análisis del comportamiento de los usuarios (utilizando cookies, píxeles/balizas web y tecnologías similares) sobre la base de los cuales se muestra publicidad basada en tus intereses tanto dentro como fuera de la respectiva red social. No se puede descartar que tus datos sean almacenados por las redes sociales también fuera de la UE/EEE y transmitidos a terceros.

La información sobre el alcance y los fines exactos del tratamiento de tus datos personales, el período de almacenamiento/eliminación así como las directrices sobre el uso de cookies y tecnologías similares en el marco del registro y el uso de las redes sociales la puedes encontrar en la política de privacidad/política de cookies de las redes sociales. Ahí también encontrarás información acerca de tus derechos y posibilidades de objeción.

Página Facebook

Al visitar nuestra página de Facebook, Facebook recoge, entre otras cosas, tu dirección IP y otros datos existentes en tu ordenador en forma de cookies. Esta información se utiliza para proporcionarnos, como operadores de las páginas de Facebook, información estadística sobre el uso de la página de Facebook. A este respecto, Facebook pone a disposición más detalles bajo el siguiente enlace: https://www.facebook.com/help/pages/insights.

Con la información estadística transmitida no podemos sacar conclusiones sobre los usuarios individuales. Sólo utilizamos esta información para responder a los intereses de nuestros usuarios y para mejorar continuamente nuestra presencia en línea y garantizar su calidad.

Recogemos tus datos a través de nuestra página de fans sólo para la posible puesta a disposición para la comunicación e interacción con nosotros. Esta recopilación suele incluir por lo general tu nombre, el contenido de los mensajes, el contenido de los comentarios así como la información del perfil que facilitas "públicamente".

El tratamiento de tus datos personales para los fines mencionados anteriormente se basa en nuestro legítimo interés comercial y comunicativo de ofrecer un canal de información y comunicación de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 f) RGPD. En caso de que tú, como usuario, hayas dado tu consentimiento para el tratamiento de datos frente al respectivo proveedor de la red social, el fundamento legal del tratamiento se extiende al art. 6 párrafo 1 a), art. 7 del RGPD.

Debido a que el tratamiento de los datos en sí lo lleva a cabo el proveedor de la red social, nuestros posibilidades de acceso a tus datos son limitadas. Sólo el proveedor de la red social está autorizado a acceder plenamente a tus datos. Por esta razón sólo el proveedor puede tomar y aplicar directamente las medidas adecuadas para cumplir con tus derechos de usuario (solicitud de información, solicitud de eliminación, revocación, etc.). Por lo tanto, lo más eficaz es la reivindicación de los derechos correspondientes ante el proveedor respectivo.

Somos responsables conjuntamente con Facebook del contenido personal de la página de fans. Los derechos del interesado pueden hacerse valer tanto ante Meta Platforms Ireland Limited como ante nosotros. Según el RGPD, la responsabilidad principal del tratamiento de los datos de insight recae en Facebook y Facebook cumple con todas las obligaciones en virtud de la RGPD con respecto al tratamiento de los datos de insight, Meta Platforms Ireland Limited proporciona lo principal del Suplemento de Page Insights a los interesados. No tomamos ninguna decisión con respecto al tratamiento de los datos de Insight y el resto de la información resultante del Art. 13 del RGPD, incluidos el fundamento legal, la identidad del responsable del tratamiento y el periodo de almacenamiento de las cookies en los terminales de los usuarios. Puedes encontrar más información directamente en Facebook (acuerdo complementario con Facebook): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Página Instagram

Al visitar nuestra página de Instagram, Instagram recoge, entre otras cosas, tu dirección IP y otros datos existentes en tu ordenador en forma de cookies. Esta información se utiliza para proporcionarnos, como operadores de las páginas de Instagram, información estadística sobre el uso de la página de Instagram. A este respecto, Instagram pone a disposición más detalles bajo el siguiente enlace: https://www.facebook.com/help/pages/insights.

Somos responsables conjuntamente con Instagram del contenido personal de la página de fans. Los derechos del interesado pueden hacerse valer tanto ante Meta Platforms Ireland Limited como ante nosotros. Según el RGPD, la responsabilidad principal del tratamiento de los datos de insight recae en Instagram e Instagram cumple con todas las obligaciones en virtud de la RGPD con respecto al tratamiento de los datos de insight, Meta Platforms Ireland Limited proporciona lo principal del Suplemento de Page Insights a los interesados. No tomamos ninguna decisión con respecto al tratamiento de los datos de Insight y el resto de la información resultante del Art. 13 del RGPD, incluidos el fundamento legal, la identidad del responsable del tratamiento y el periodo de almacenamiento de las cookies en los terminales de los usuarios. Puedes encontrar más información directamente en Instagram (acuerdo complementario con Facebook): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Función chat en vivo

Utilizamos el chat en vivo Freshchat de la empresa Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo CA 94403, EEUU („Freshworks“). Puedes utilizar el chat en vivo como un formulario de contacto para chatear con nuestro personal casi en tiempo real.

Según sea el curso de la conversación con nuestro personal, pueden darse datos personales en el chat que son introducidos por ti. La naturaleza de estos datos depende en gran medida de tu consulta o del problema que nos describas. La finalidad del tratamiento de todos estos datos es proporcionarte un medio rápido y eficaz de ponerte en contacto con nosotros y mejorar así nuestro servicio al cliente.

Con el uso de Freshchat los datos que das en cada caso se transmiten a Freshworks y se almacenan en sus servidores en los Estados Unidos. Freshworks también transfiere estos datos a proveedores de servicios externos para poder ofrecer los servicios de Freshdesk.

Freshchat utiliza "cookies", archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y te permiten realizar chats personales en tiempo real en biologischverpacken.de. Esto sirve para ahorrarte las extensas explicaciones sobre la historia de tu consulta que podrían surgir así como para el constante control de calidad de nuestro chat en vivo. Por ello el tratamiento está permitido conforme al art. 6 (1) (b) y (f) del RGPD. En caso de no desearlo, puedes comunicárnoslo usando los datos de contacto que figuran a continuación.

Los chats en vivo almacenados serán entonces eliminados por nosotros inmediatamente. Si deseas oponerte al almacenamiento de cookies en biologischverpacken.de, puedes hacerlo directamente en el area inferior de nuestro sitio web en "Configuración de cookies".

El almacenamiento de los datos del chat también sirve para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Este es también nuestro interés legítimo, por lo que el tratamiento está permitido conforme al art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Aquí encontrarás más información sobre el tema Freshworks y la protección de datos: https://www.freshworks.com/privacy/.

Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (página web: https://www.hotjar.com).

Hotjar es un instrumento para el análisis de tu comportamiento de usuario en este sitio web. Con Hotjar podemos, entre otras cosas, registrar tus movimientos y clics de ratón y tus movimientos de scroll. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo has permanecido en un punto determinado con el puntero del ratón. A partir de esta información, Hotjar crea los llamados mapas de calor, que pueden utilizarse para determinar qué áreas del sitio web son vistas preferentemente por el visitante.

Además podemos determinar cuánto tiempo permaneciste en una página y cuándo la abandonaste. También podemos determinar en qué momento interrumpiste la introducción de datos en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión).

Hotjar también permite obtener feedbacks directos de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar la oferta web del operador del sitio.

Hotjar utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, las cookies o el uso de la huella digital de dispositivo).

El uso de este instrumento de análisis tiene lugar en base al art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Desactivar Hotjar

Si deseas desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar, haz clic en el siguiente enlace y sigue las instrucciones que aparecen ahí: https://www.hotjar.com/opt-out.

Ten en cuenta que Hotjar debe desactivarse para cada navegador o terminal por separado.

Encontrarás más información sobre Hotjar y los datos en la política de privacidad de Hotjar en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy.

Contrato de procesamiento de pedidos

Hemos formalizado un contrato de procesamiento de pedidos con Hotjar para aplicar la estricta normativa europea de protección de datos.

Uso de Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc (en adelante: Google). Google Analytics utiliza los llamados "cookies", que son archivos de texto almacenados en tu ordenador y que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre tu uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Sin embargo, debido a la activación de la anonimización de la IP en estos sitios web, tu dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. Por orden del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador pero ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. Además puedes impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: Google Analytics Optout.

En adición o como alternativa al complemento del navegador, puedes instalar el seguimiento de Google Analytics en tu dispositivo. Esto evitará la recopilación por parte de Google Analytics para este sitio web y para este navegador en el futuro, siempre y cuando la cookie permanezca instalada en tu navegador.

Uso de Google Optimize

Nuestro sitio web utiliza además Google Optimize. Google Optimize analiza el uso de diferentes variantes de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web. Google Optimize es un subservicio de Google Analytics. Véase la sección Uso de Google Analytics.

Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager. El Tag Manager no recoge ningún dato personal.

La herramienta se encarga de activar otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. La política de privacidad de Google para esta herramienta se puede encontrar aquí: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

Uso de bibliotecas de scripts (Google Webfonts)

Para que nuestro contenido se muestre de forma correcta y gráficamente atractiva, utilizamos en este sitio web bibliotecas de scripts y bibliotecas de fuentes, como por ejemplo Google Webfonts. GPara evitar cargas múltples, las google web fonts se transfieren a la caché de tu navegador. Si el navegador no es compatible con Google Webfonts o impide el acceso, el contenido se muestra en una fuente estándar.

El llamamiento de bibliotecas de scripts o bibliotecas de fuentes desencadena automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. En teoría es posible (aunque actualmente no está claro si y con qué fines) que los operadores de dichas bibliotecas recojan datos.

La política de privacidad la encuentras aquí: Poilitica de privacidad de Google .

Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google Si has accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio puesto por Google, Google Adwords instalará una cookie en tu ordenador. La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas en los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes averiguan el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y que fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de la conversión. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.

Si no deseas participar en el seguimiento, puedes rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante un ajuste del navegador que desactive generalmente la instalación automática de cookies o configurando tu navegador de forma que se bloqueen las cookies del dominio "googleleadservices.com".

Ten en cuenta que no debes eliminar las cookies de exclusión (opt-out) mientras no desees que se registre ningún dato de medición. Si has eliminado todas las cookies en el navegador, deberás volver a configurar la correspondiente cookie de exclusión.

Uso de Adobe Typekit

Utilizamos Adobe Typekit para el diseño visual de nuestro sitio web. Typekit es un servicio proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Ltd. que nos permite el acceso a una biblioteca de fuentes. Para integrar las fuentes que utilizamos, tu navegador debe establecer una conexión con un servidor de Adobe en Estados Unidos y descargar la fuente necesaria para nuestro sitio web. De este modo Adoble recibe la información de que se accedió a nuestro sitio web desde tu dirección IP. Encontrarás más información sobre Adobe Typekit en Privacy Policy de Adobe.

Google DoubleClick

Naturaleza y alcance del tratamiento

Hemos integrado en nuestro sitio web componentes de DoubleClick de Google. DoubleClick es una marca de Google bajo la cual se comercializan predominantemente soluciones de marketing online especiales para agencias de publicidad y editoriales. DoubleClick de Google transfiere datos al servidor de DoubleClick con cada impresión y también con clics u otras actividades.

Cada una de estas transferencias de datos desencadena una solicitud de cookies al navegador del interesado. Si el navegador acepta esta solicitud, DoubleClick establece una cookie en tu navegador.

DoubleClick utiliza una cookie ID que es necesaria para procesar el procedimiento técnico. El ID de la cookie es necesario, por ejemplo, para mostrar un anuncio en un navegador. DoubleClick también puede utilizar el ID de la cookie para registrar los anuncios que ya se han mostrado en un navegador con el fin de evitar la duplicación de colocaciones. Además, la cookie ID permite a DoubleClick registrar las conversiones. Las conversiones se registran, por ejemplo, si se ha mostrado previamente un anuncio de DoubleClick a un usuario y éste realiza posteriormente una compra en el sitio web del anunciante utilizando el mismo navegador de Internet.

Una cookie de DoubleClick no contiene datos personales, pero puede contener identificadores de campaña adicionales. Un identificador de campaña sirve para identificar las campañas con las que ya has estado en contacto en otros sitios web. Como parte de este servicio, Google obtiene conocimiento de los datos que utiliza también para generar liquidación de comisiones. Entre otras cosas, Google puede rastrear que has hecho clic en determinados enlaces de nuestro sitio web. En este caso tus datos son transmitidos al operador de DoubleClick, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Encontrarás más información así como la política de privacidad vigente de DoubleClick de Google en https://policies.google.com/privacy.

Finalidad y fundamento jurídico

Tratamos tus datos con la ayuda de la cookie de DoubleClick con el fin de optimizar y mostrar la publicidad en base a tu consentimiento conforme al artículo 6 párrafo 1 let. a del RGPD. Das tu consentimiento mediante la configuración del uso de cookies (banner de cookies / gestor de consentimiento), con el que también puedes declarar tu revocación en cualquier momento con efecto para el futuro conforme al art. 7 párrafo 3 del RGPD. La cookie se utiliza, entre otras cosas, para colocar y mostrar publicidad relevante para el usuario y para crear informes sobre las campañas publicitarias o para mejorarlas. Además el cookie sirve para evitar la aparición múltiple del mismo anuncio. Cada vez que accedas a una de las páginas individuales de nuestro sitio web en la que se haya integrado un componente de DoubleClick, el componente de DoubleClick correspondiente solicitará automáticamente a tu navegador que transmita los datos a Google con fines de publicidad online y de liquidación de comisiones. No existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar tus datos. Mientras tú no nos des tu consentimiento, el acceso a nuestro sitio web será posible sin restricciones pero probablemente no puedas disponer de todas las funciones.

Periodo de almacenamiento

Nosotros no podemos influenciar el periodo concreto de almacenamiento de los datos procesados sino que es determinado por Google Ireland Limited. Encontrarás más indicaciones en la política de privacidad para Google DoubleClick: https://policies.google.com/privacy.

Retargeting/Remarketing

Este sitio web utiliza servicios de retargeting de los siguientes proveedores:

Google Adwords Remarketing, un servicio de retargeting de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU; política de privacidad de Google Adwords

La tecnología de retargeting permite dirigirnos a los visitantes de nuestro sitio web que ya han mostrado interés en nuestra tienda y nuestros productos con publicidad personalizada y relacionada con sus intereses. El material publicitario se muestra en base a un análisis basado en cookies del comportamiento previo del usuario, pero no se almacenan datos personales. En los casos de tecnología de retargeting, se almacena una cookie en tu ordenador o dispositivo móvil para recoger datos anonimizados sobre tus intereses con el fin de personalizar la publicidad en función de la información almacenada.

Estas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador o dispositivo móvil. De este modo se te mostrará la publicidad que con gran probabilidad se ajustará a los productos y la información de tu interés.

Puedes rechazar de forma permanente la instalación de cookies para preferencias publicitarias por parte de Google descargando e instalando el plug-in del navegador disponible.

Como alternativa puedes desactivar el uso de cookies para la publicidad relacionada con tus intereses mediante la iniciativa http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Google Fonts

Naturaleza y alcance del tratamiento

Utilizamos Google Fonts de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, como servicio para proporcionar fuentes para nuestra oferta online. Para obtener estas fuentes estableces contacto con servidores de Google Ireland Limited, durante l cual se trasmite tu dirección IP.

Finalidad y fundamento jurídico

El uso de Google Fonts se basa en nuestros intereses legítimos, es decir, el interés en una prestación uniforme así como en la optimización de nuestra oferta online conforme al art. 6, párrafo 1, letra f. del RGPD.

Periodo de almacenamiento

Google reCAPTCHA

Naturaleza y alcance del tratamiento

Hemos integrado en nuestro sitio web componentes de Google reCAPTCHA. Google reCAPTCHA es un servicio de Google Ireland Limited que nos permite diferenciar si una solicitud de contacto proviene de una persona física o si nos llega de forma automatizada mediante un programa. Al acceder a este contenido, se establece una conexión con los servidores de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, a través de la cual se transmite tu dirección IP y, posiblemente, datos del navegador como tu agente de usuario. Además, Google reCAPTCHA registra el tiempo de navegación del usuario y los movimientos del ratón para distinguir las solicitudes automatizadas de las humanas. Estos datos se procesan exclusivamente para los fines arriba mencionados y para mantener la seguridad y la funcionalidad de Google reCAPTCHA.

Finalidad y fundamento jurídico

El uso del servicio se basa en nuestros intereses legítimos, es decir, para la protección en la transmisión de formularios conforme al art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Periodo de almacenamiento

Reseñas de clientes de Google (antes Programa de Comerciantes Certificados de Google)

Trabajamos con Google en el marco del programa "Reseñas de clientes de Google". El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Este programa nos ofrece la posibilidad de recoger las reseñas de los usuarios de nuestro sitio web. Después de realizar una compra en nuestro sitio web se te preguntará si deseas participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si das tu consentimiento conforme al art. 6, pár. 1, let. 2 del RGPD, transmitiremos tu dirección de correo electrónico a Google. Recibirás un correo electrónico de Google Customer Reviews pidiéndote que califiques la experiencia de compra en nuestro sitio web. La reseña que envíes se agregará a las demás reseñas y se mostrará en nuestro logotipo Reseñas de clientes de Google y en nuestro Merchant Center Dashboard. Además tu valoración se utilizará para las valoraciones de los vendedores de Google. Dentro del marco del uso de reseñas de clientes de Google puede darse que se transmitan datos personales a los servidores de Google LLC en los EEUU. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Google.

Nosotros no podemos influenciar el periodo concreto de almacenamiento de los datos procesados sino que es determinado por Google Ireland Limited. Encontrarás más indicaciones en la política de privacidad para Reseñas de Clientes de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google en relación con el programa de reseñas de clientes de Google, puedes visitar el siguiente enlace: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=es

Encontrarás más información sobre la política de privacidad de Reseñas de Clientes de Google en este enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

Videos de YouTube incrustados

En algunos de nuestros sitios web incrustamos videos de YouTube. El proveedor de los plug-ins correspondientes es YouTube LLC, Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EEUU. Cuando visitas una página con el plug-in de YouTube se crea una conexión con servidores de YouTube. YouTube recibe la información de las páginas que tú visitas. Si estás conectado a tu cuenta de YouTube, YouTube puede asignarte personalmente tu comportamiento de navegación. Puedes evitarlo cerrando antes la sesión de tu cuenta de YouTube.

En cuanto se inicia un vídeo de YouTube, el proveedor utiliza cookies que recogen información sobre el comportamiento del usuario.

Quien haya desactivado el almacenamiento de cookies para el programa de anuncios de Google no tendrá que contar con ninguna de estas cookies cuando vea vídeos de YouTube. Sin embargo, YouTube también almacena información de uso no personal en otras cookies. Si no deseas esto debes bloquear el almacenamiento de cookies en el navegador.

Encontrarás más información sobre la protección de datos en "YouTube" en la política de privacidad del proveedor.

YouTube NoCookie

Naturaleza y alcance del tratamiento

En nuestro sitio web hemos integrado YouTube NoCookie. YouTube NoCookie es un componente de la plataforma de vídeo de YouTube, LLC, en la que los usuarios pueden subir contenidos, compartirlos en Internet y recibir estadísticas detalladas. YouTube NoCookie nos permite integrar contenidos de la plataforma en nuestro sitio web.

YouTube NoCookie utiliza cookies y otras tecnologías de navegación para analizar el comportamiento de los usuarios, reconocerlos y crear perfiles de usuario. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para analizar la actividad de los contenidos escuchados y crear informes. Si un usuario está registrado en YouTube, LLC, YouTube NoCookie puede asociar los vídeos reproducidos con el perfil. Cuando accedes a este contenido estableces una conexión con los servidores de YouTube, LLC, mediante la cual se transmite tu dirección IP y, probablemente, datos del navegador como tu agente de usuario.

Finalidad y fundamento jurídico

El servicio se utiliza en base a nuestros intereses legítimos, es decir, el interés en la facilitación de contenidos independientes de la plataforma conforme al artículo 6, párrafo 1, letra f. del RGPD.

Periodo de almacenamiento

Nosotros no podemos influenciar el periodo concreto de almacenamiento de los datos procesados sino que es determinado por YouTube, LLC. Encontrarás más indicaciones en la política de privacidad para YouTube NoCookie: https://policies.google.com/privacy.

YouTube Video

Naturaleza y alcance del tratamiento

En nuestro sitio web hemos integrado YouTube Video. YouTube Video es un componente de la plataforma de vídeo de YouTube, LLC, en la que los usuarios pueden subir contenidos, compartirlos en Internet y recibir estadísticas detalladas. YouTube Video nos permite integrar contenidos de la plataforma en nuestro sitio web.

YouTube Video utiliza cookies y otras tecnologías de navegación para analizar el comportamiento de los usuarios, reconocerlos y crear perfiles de usuario. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para analizar la actividad de los contenidos escuchados y crear informes. Si un usuario está registrado en YouTube, LLC, YouTube Video puede asociar los vídeos reproducidos con el perfil. Cuando accedes a este contenido estableces una conexión con los servidores de YouTube, LLC, mediante la cual se transmite tu dirección IP y, probablemente, datos del navegador como tu agente de usuario.

Finalidad y fundamento jurídico

Periodo de almacenamiento

Cambios en nuestros reglamentos para la protección de datos

Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad para que se ajuste siempre a los requisitos legales vigentes o para realizar cambios en nuestros servicios en la política de privacidad, por ejemplo, a la hora de introducir nuevos servicios. Para tu próxima visita se aplicará entonces la nueva política de privacidad.

Saludos
Tu equipo de ecobiopack